Kuluttajia piinaavia puhelinmyyjien tilausansoja tuntuu olevan vaikea saada kuriin. Kilpailu- ja kuluttajavirasto tiedotti, että Vitaelife Pharma -tuotteita myyvän Regimen Oü:n toiminnasta tuli vuoden 2018 aikana yli 550 valitusta. Valitusten suuri määrä kertoo, että yrityksen epäasiallinen toiminta on laajamittaista, systemaattista ja jatkunut pitkään, sillä yrityksen toimintaan on jouduttu puuttumaan jo useana vuotena. Joulukuussa 2018 Regimen Oü ilmoitti muuttavansa toimintatapaansa, mutta valituksia viranomaiselle tulee edelleen.
Valtaosassa Vitaelife Pharma -tuotteita myyvän Regimen Oü:n tapauksista kuluttaja on luullut tilaavansa vain yhden näytepakkauksen, mutta onkin tullut sidotuksi pidempään tilausjaksoon.
Viranomaisen saamien yhteydenottojen mukaan Regimen on myös lähettänyt joillekin kuluttajille maksullisia ravintolisiä, vaikka kuluttaja ei ole tilannut mitään. Maksullisten tuotteiden lähettäminen ilman kuluttajan nimenomaista tilausta on lainvastaista.
Kuluttajaviranomaisille tulee edelleen Regimenin puhelinmarkkinointiin liittyviä yhteydenottoja, ja tilannetta seurataan aktiivisesti. Kuluttajat, jotka tarvitsevat neuvoja tai sovitteluapua riita-asiaansa, voivat olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Epäasiallisesta puhelinmarkkinoinnista voi tehdä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle.